本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:CF-MX5に接続したPT-D600が印刷できない)

CF-MX5に接続したPT-D600が印刷できない

2023/10/14 20:20

このQ&Aのポイント
  • CF-MX5に接続したPT-D600で作成したラベルを印刷しようとしたら添付写真のエラー表示が出て印刷できない
  • パソコンもしくはスマートフォンのOSはWindows10で、接続はUSBケーブルで、電話回線の種類はひかり回線です。
  • ブラザー製品のPT-D600を使用してCF-MX5にラベルを印刷しようとした際にエラー表示が出て印刷できません。接続はUSBケーブルで、OSはWindows10です。電話回線はひかり回線を使用しています。
※ 以下は、質問の原文です

CF-MX5に接続したPT-D600が印刷できない

2021/12/06 14:25

■製品名を記入してください。
【P-Touch PT-D600】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【CF-MX5に接続したPT-D600で作成したラベルを印刷しようとしたら添付写真のエラー表示が出て印刷できない 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (2件中 1~2件目)

2021/12/06 14:43
回答No.2

まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

無線LANルーターが正常にもかかわらず、改善しない場合は印刷を指示する側に問題がある可能性があります。
Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードする事により改善する場合があります。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=es_d600jp&c=jp&lang=ja

お礼

2021/12/08 09:48

早速のご教示ありがとうございました。
悪戦苦闘中です。

質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2021/12/06 14:36
回答No.1

「所さんお届けものです! R03・06・20~11・21」のセグメントが選択されたままになっているのが原因では?

別の場所をクリックし、選択を解除した後、印刷をかけても駄目でしょうか。

お礼

2021/12/08 09:53

早速のご教示ありがとうございました。
パソコンから切り離しても電源は入りディスプレーは点灯するのですが、キー操作できないので本体故障かと思います。

質問者

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。