ソフトウェアをダウンロードした後からわかりません。

Question

■製品名を記入してください。
【　　　　　MFC-J6970CDW　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　メールでもFAX受信を確認したい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　windows 8.1　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　有線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

具体的に何のソフトウェアをダウンロードしたのでしょうか
そのソフトウェアをインストールする仕方がわからないのでしょうか

Answer

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2020/10/01）】

取扱説明書を読み、手順に沿って進んだことでどの箇所でどうつまづいているのか具体的に補足いただけるとお力になれることがあるかもしれませんね。

もし、ご理解いただけない方のために設置代行サービスも行っておりますのでご利用されるのも一案かと思います。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/visit/index.aspx

Answer

ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてインストールしてください
後は画面の指示に従うだけです。

回答（3件中 1～3件目)