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2021/12/06 20:40
■製品名を記入してください。
【 MFC-J904N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【NTT東日本回線を家に通して、複合機と接続したけどファックスの送受信ができない。電話機はなしでもFAXは使えるというのをNTTに聞いたので電話機はつけていません。FAX番号はもうあります。
電話機がないためツー音が鳴らせません。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 ios 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
>【要確認】光回線でFAXは使える?光電話導入後の接続方法や不具合の対処法を解説!
https://iot-consulting.co.jp/pikamaro/q-a/fax
>光電話でFAXを使うには?意外と知らない光電話のFAXの決まり
https://chrisandoliver.com/光電話でfaxを使うには?意外と知らない光電話のfax
>光電話でFAXは使える?方法と注意点を解説
https://yasashikunet.com/hikaridenwa-fax/
以下のようなサービスも検討してみてください。
https://www.fax.plus/ja/
https://www.megasoft.co.jp/starfax/about-pcfax/
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その光回線の終端には何か機械(箱)が付いていて、電話機の線を挿せるようになっていますか? そうであれば(契約はちゃんとしてあるとして)、そこに複合機を配線すれば大丈夫なはずですが。
複合機側、電話線差込口側、それぞれ間違っていないか確認し、正しい電話線(複合機に付属?)を使って繋いでみてください。
電話機はなしでもFAXは使えますが、電話回線が必要です。
NTT東日本と電話の契約をしてますか?
以下ページが参考になりますでしょうか?
電話機がなくとも、プリンターの操作で「ツー」音は鳴らせると思うのですが…
https://download.brother.com/welcome/doc101222/cv_dcp526n_jpn_rg_a.pdf#page=19
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nb_jpn_oug/doc/html/GUID-9DB422DB-CA6D-4963-8741-BF8E1901E70E_214.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj904n
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj904n
こちらですね。
電話/ファクス回線種別を設定する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526na_jpn/doc/html/GUID-016BB651-5862-469C-BDFC-479773BE970D_411.html
【インクジェット/レーザー プリンター】電話回線の種別や、その設定方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10095
などを基本的なところを確認してみるとか。
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