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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:コピーとスキャン不具合)

コピーとスキャン不具合

2023/10/14 20:21

このQ&Aのポイント
  • 【MFC-J6983CDM】のコピーとスキャンで印字がずれてしまう問題について解決方法をご紹介します。
  • Windows環境で有線LAN接続している場合、【MFC-J6983CDM】のコピーとスキャンで印字がずれる問題が発生することがあります。以下の手順で解決してください。
  • ひかり回線を使用している場合でも、【MFC-J6983CDM】のコピーとスキャンで印字がずれる問題が発生することがあります。詳しい情報はこちらをご覧ください。
※ 以下は、質問の原文です

コピーとスキャン不具合

2021/12/06 21:07

■製品名を記入してください。
【MFC-J6983CDM】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【コピーとスキャンで印字がずれてしまう。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【スキャンはDocuWorks Desk】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 印刷結果が良くない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13064



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (2件中 1~2件目)

2021/12/06 21:13
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらでしょうか。

>コピーとスキャンで印字がずれてしまう。
とありますがPCから印刷する時はズレたりはしないのでしょうか?

【インクジェット プリンター】印刷結果がガタガタになったり二重にぶれたりします
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10648
あたりを参考にしてみてはどうでしょう。

もしPCからの印刷は正常で

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644
印刷品質チェックシートの印刷結果も良好であれば

【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線(筋)が入ります
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643
ADFの読み取り部や原稿台のガラス面が汚れている?ような事がないか?確認してみましょう。またスキャナのイメージセンサー自体の異常?って事も考えられます。

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

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2021/12/06 21:12
回答No.1

スキャナユニットに不具合が生じている可能性が高いですね。以下手順で解決しないのであれば残念ですが、修理が必要な案件かと思われます。

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか?

Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善するかもしれません。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動(この時USBやLANケーブルを挿していたら抜く)
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。


ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw

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