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DCP-J962N-Wのスマホアプリとの通信に関するトラブル
2023/10/14 20:22
- DCP-J962N-Wのスマホアプリとの通信ができない問題が発生しています。
- 写真の印刷はできるが、年賀状アプリとの通信ができない問題が発生しています。
- プリンターを交換したら、通信ができるようになりました。
DCP-J962N-W
2021/12/07 09:30
■製品名を記入してください。
【 ｄｃｐ－ｊ９２６ｎーｗ 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スマホのアプリと通信できない。写真は印刷できる。年賀状アプリと通信できない。スマホ3台ともできない。プリンターをかえたら印刷できた。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 ウインドウズ１０．アンドロイド 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線ラン 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 アナログ 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
>プリンターをかえたら印刷できた。
という事は解決できたという事ですね。
おめでとうございます。
ここは、質問者さんには、あまり関係はないのですが。
>（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
ISNDってなんでしょうね（笑）
ずっと、質問者さんがわざと書いてると思ってたのですが、
元々のサイトが、すでにそうなのでは？っていう気がしてきましたが。
このサイトは提携先サイトなので、元サイトとこのサイトは
別物なので、永遠にこのままなんだろうな～と
ちょっと笑っちゃいました
（もちろん質問者さんの問題じゃないですよ）
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
・無線LANルーターの再起動
・スマホの再起動
・プリンターの再起動
・スマホのアップデート
・アプリのアップデート
・スマホ＆プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる
・Brother iPrint&Scan ⇔ AirPrint でためしてみる
・プリンター本体の操作でネットワーク初期化＆スマホも再登録してみる
改善すると良いですね。
【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/
スマホから印刷してみましょう
↓↓↓↓↓
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html
【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/
動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/
また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・認証暗号化方式をWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
