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記録紙の詰まり

2021/12/07 16:21

■製品名を記入してください。
【 DCP-J4210N       】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【「記録紙が詰まっています」のエラーメッセージが消えない。記録紙の詰まりを解消しても。                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows8.1        】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN       】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線      】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 エラーメッセージが出ている|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13063



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/12/07 17:04
回答No.3

#1です。
こちらの方も参考になるかと思います。

https://www.youtube.com/watch?v=olhAyyWQ_sg

お礼

参考情報ありがとうございました。
動画の機種はこちらの機種の対象ではなかったので、
参考として見させていただきました。

2021/12/07 20:12

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2021/12/07 16:56
回答No.2

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもありますのでご参考までに。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします(エンコーダーの清掃方法)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

お礼

貴重な情報ありがとうございました。
情報にもとずきプリンタドライバー入れなおすことをかんがえておりましたが、
手差しラックに厚紙を通すことで、ひとまず解決しました。
電源切って→手差しラックに厚紙をセット→電源いれる。
そうすると紙が通るようになりました。

2021/12/07 20:18

2021/12/07 16:41
回答No.1

紙詰まりの除去が完ぺきでは無く何かが残っている可能性があるのではないでしょうか。
かきのサイトの手順で再度、紙詰まりを見直してみては如何でしょうか。

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10187

お礼

情報ありがとうございました。
持っている機種は、古いのか、タッチパネルに「メンテナンス」の項がないので
試すことができませんでした。

2021/12/07 20:38

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