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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:DCP572NとwindowsPCの無線接続)

DCP572NとwindowsPCの無線接続トラブル

2023/10/14 20:26

このQ&Aのポイント
  • パソコンとの無線接続ができません。ドライバーが悪いのか接続方法を間違っているのか分かりません。
  • お使いのパソコンがWindows10であり、無線Wi-Fiで接続しています。
  • 光回線のJ:comを使用しているため、PCとの無線接続に問題が発生しています。
※ 以下は、質問の原文です

DCP572NとwindowsPCの無線接続

2021/12/07 22:18

■製品名を記入してください。
【  DCP572N      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【     パソコンとの無線接続ができません。ドライバーが悪いのか
接続方法を間違っているのか分かりません。                   】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        Windows10】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【    無線WiFi    】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【    光回線、J:com    】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/12/08 14:33
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10013
Windows10のパソコンにドライバーをインストールしているなら
ユーティリティソフトウェアの中にあるアンインストールツールでドライバーのアンインストールします

https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j572/wlan_jp/pc/lan/index.html
製品に同梱されているCD-ROMは使えません
使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。

フルパッケージインストーラーのダウンロード← クリックして表示された画面でDCP-572Nを選びます
ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。

2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。
YouTubeの表示画面を記憶して
下記のうち表示された方のイラストをクリックしてください

後は画面の指示に従えば出来ると思います

お礼

2021/12/11 08:48

お陰様でプリンターとの接続が出来ました。
どうもありがとうございました。
ドライバーのアンインストールと新しくインストールした結果成功しました。

質問者

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2021/12/07 22:27
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認願います。

無線LANルーターの設定が間違えないのでしたら…
Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切り(USB接続ならコードを抜いた状態)でPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

【インクジェット/レーザー プリンター】オフラインと表示されます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258

お礼

2021/12/11 08:52

接続成功しました。フルパッケージをダウンロードしました。
コメントの通りCDからはダメでした。
どうもありがとうございました。

質問者

お礼をおくりました

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