Cannot install driver

Question

■製品名を記入してください。
【DCP-J962N-W】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj962n&os=10068フルパッケージダウンロード 【推奨】をしましたけど、
インストール時に印刷デバイスに【無線接続ウィザード】が見つかりません】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Microsoft Word】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【なし】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

あ”あ”～～！！
わかりました！！
インターフェイスのことを補足頂いたことで全てが解決しそうです！！
DCP-J962NとDCP-J926N！！
この違いです。
こんな紛らわしい機種を販売したbrotherに憤りすら覚えます。
以下ページより再度ダウンロードしてインストールしてみてはいかがでしょうか？

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n

Answer

現状では

お問い合わせ窓口
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_003/p/1
上記を参考にチャットやメール、電話で直接ブラザーのサポートの相談してみるぐらいです。

本来プリンタ本体の操作パネルの液晶に表示されるはずであろう「無線接続ウィザード」が表示されない時点で変なので…

Answer

うーん、、、そうですね、もし以下ページをご覧になりご理解が難しいようであれば、設置代行サービスをご利用されることをおすすめします。
ご覧になられた動画のプリンターは同機種ではありませんよね？機種によってパネル操作や表示が異なりますので…。

https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/pc/lan/index.html

https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp562nb_jpn/doc/manual/index.html#GUID-726E8E32-93A5-4083-B28E-2F3FC481E4FE_183

設置代行サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/visit/index.aspx

Answer

うーん、困りましたね。
プリンター----------無線LANルーター------｜×｜-------パソコン
こういう状況になっているのかもしれませんね。
無線LANルーターのモードが適切になっているか（ブリッジ）等今一度確認されてみてはいかがでしょうか？
プリンター・無線LANルーター・パソコンは同じセグメント内にあるんですよね？

Answer

パソコンに表示されている状態のままで無視しておいて、プリンターの操作で「ネットワーク選択（SSID）」を選択し、ネットワーク環境を構築してみてはいかがでしょうか？
成功すればパソコンの画面が変わると思うのですが…

Answer

無視してネットワーク選択（SSID）から進んでいってみてはいかがでしょうか？
きちんと接続されましたら表示が変わると思うのですが…

Cannot install driver