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Cannot install driver
2023/09/07 09:35
- Having trouble installing driver for DCP-J962N-W
- Installation error: cannot find wireless connection wizard
- Environment: Windows11, wireless LAN, Microsoft Word, no telephone line
Cannot install driver
2021/12/07 23:49
■製品名を記入してください。
【DCP-J962N-W】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj962n&os=10068フルパッケージダウンロード 【推奨】をしましたけど、
インストール時に印刷デバイスに【無線接続ウィザード】が見つかりません】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Microsoft Word】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【なし】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
その他の回答 （11件中 6～10件目)
確かにないですね！
ネットワーク選択（SSID）というのがそれに該当しますので、それを選択してみてはいかがでしょうか？
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10314/
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
なるほど…本来表示されるはずのものが表示されないのですね。
でしたら、プリンター本体の操作で初期化してリセットしてみてはいかがでしょうか？
https://download.brother.com/welcome/doc100439/cv_dcp562n_jpn_busr.pdf#page=65
プリンター本体のパネルに表示されている「wifi」アイコンを押しても無線LAN接続ウィザードを選択する画面に移行しないということでしょうか？
タッチパネルがフリーズしている可能性もありますし、初期不良でタッチ操作が効いていないのかもしれませんね。
とりあえず全ての機器類を再起動させてやり直してみてはいかがでしょうか？
補足
2021/12/08 07:16
プリンター本体のパネルに表示されている「wifi」アイコンを押しても無線LAN接続ウィザードを選択する画面に移行しないということでしょうか？
→ いいえ、無線LAN接続ウィザードがなくなっている
とりあえず全ての機器類を再起動させてやり直してみてはいかがでしょうか？
→何回も、PC + プリンター本体 + Wifiを再起動やりましたけど、まだできません
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj962n
にあるマニュアルを見るとプリンタ本体の操作パネルでWi-Fi設定ボタンをタッチすると「無線接続ウィザード」「WPS/AOSS」「接続アシスタント」と選択肢が出てくるはずですがそこに「無線接続ウィザード」が出てこないって事でしょうか？
一度「ユーザーズガイド ～基本編～」の65ページを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットをして初期設定からやり直して見るのはどうでしょうね。
補足
2021/12/08 07:20
「無線接続ウィザード」が出てこないって事でしょうか？
→はい、そうです
https://imgur.com/wmU01Ot ← 画像を見て！
一度「ユーザーズガイド ～基本編～」の65ページを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットをして初期設定からやり直して見るのはどうでしょうね
→全設定リセットもやりましたけど、まだできません
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj962n
こちらですね。
https://www.youtube.com/watch?v=peNnMIW29js
別のプリンタですが上記などを参考にすれば接続できるかな？とは思います。
補足
2021/12/08 00:19
無線LANを接続できましたが
DCP-J962N-Wのドライバーをインストールする時、画像のようなダイアログを表示して、DCP-J962N-Wの側は【無線接続ウィザード】が見つかりません。
※困っていることはDCP-J962N-Wのドライバーをインストールできません！！！
補足
2021/12/08 18:50
SSIDを使ったら、他のダイアログが出ましたけど、
【接続アシスタント】オプションをなくなるので、まだできません！！！
下記の画像を見て！
https://imgur.com/l6m9Zsi