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【QL-820NWB】Wi-Fi接続で印刷できない問題の解決方法
2023/10/14 20:30
- 【QL-820NWB】のWi-Fi接続で印刷できない問題について解決方法をご紹介します。
- ソフトバンクAirからポケットWi-Fiに設定を変えたが、印刷ができない場合の対処法を解説します。
- iPhone11をお使いでWi-Fiで接続し、印刷ができない場合のトラブルシューティング方法をご紹介します。
Wi-Fi接続
2021/12/08 20:03
■製品名を記入してください。
【 QL-820NWB 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【Wi-FiをソフトバンクAirからポケットWi-Fiに設定を変えるが印刷できないが、ポケットWi-Fiが使えない機種なのか? 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 iPhone11 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 Wi-Fi 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 iプリンターラベル 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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※補足
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・無線の認証…暗号化モードを WPA/WPA2 personal TKIP/AESに変更する。
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
以下の方法で、プライバシーセパレータ設定を無効にしてみてください。
1. パソコンを起動し、ポケットWiFiと無線LANまたはUSBケーブルで接続します。
2. Webブラウザを起動し、アドレス入力欄に「http://pocketwifi.home」と入力しアクセスします。
3. パスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。
4. 左メニューの「かんたん設定」をクリックします。
「プライバシーセパレータ」を「無効」に切り替えます。