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ラベルプリンターのWi-Fi接続に関する問題
2023/10/14 20:31
- 説明書通りに無線LANをオンにしたにもかかわらず、液晶画面にWi-Fiマークが表示されない問題について相談します。
- 使用環境は無線LAN接続で、関連するソフトやアプリについては特に記載がありません。
- 質問はブラザー製品のラベルプリンターに関するものです。
ラベルプリンター
2021/12/08 21:21
■製品名を記入してください。
【 QL-820NWB 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 説明書通り無線LANをオンにしたりやったのですが液晶画面にWi-Fiマークが出ません。どなたかわかりませんか? 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
お使いの環境 パソコンやスマホ情報が無いので
未使用機なので液晶情報不明ですが ONにしていても接続が完了しないと表示されないんじゃないか?と思います
通信が確率すれば表示?
製品情報に直接接続可能な記載があるものの
https://www.brother.co.jp/product/labelprinter/ql820nwb/index.aspx
通常はパソコンはインターネットに接続されている場合が多く パソコンはネットワーク接続を1つしか利用できない難点があり 無線LANルーターなどを経由させるのが一般的です
https://kakaku.com/pc/wireless-router/
スマホからダイレクトなどの場合は データを送る事でWi-Fiマークが出るのかも知れません
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
無線LANルーターの機器名が不明ですので、よくわかりませんが、
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・無線の認証…暗号化モードを WPA/WPA2 personal TKIP/AESに変更する。
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか?
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善するかもしれません。
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=es_ql820nwbjp&c=jp&lang=ja
お礼
2021/12/08 21:53
詳しく教えて頂きありがとうございます。