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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ラベルプリンター)

ラベルプリンターのWi-Fi接続に関する問題

2023/10/14 20:31

このQ&Aのポイント
  • 説明書通りに無線LANをオンにしたにもかかわらず、液晶画面にWi-Fiマークが表示されない問題について相談します。
  • 使用環境は無線LAN接続で、関連するソフトやアプリについては特に記載がありません。
  • 質問はブラザー製品のラベルプリンターに関するものです。
※ 以下は、質問の原文です

ラベルプリンター

2021/12/08 21:21

■製品名を記入してください。
【 QL-820NWB       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 説明書通り無線LANをオンにしたりやったのですが液晶画面にWi-Fiマークが出ません。どなたかわかりませんか?                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/12/09 10:25
回答No.2

お使いの環境 パソコンやスマホ情報が無いので

未使用機なので液晶情報不明ですが ONにしていても接続が完了しないと表示されないんじゃないか?と思います
通信が確率すれば表示?

製品情報に直接接続可能な記載があるものの
https://www.brother.co.jp/product/labelprinter/ql820nwb/index.aspx

通常はパソコンはインターネットに接続されている場合が多く パソコンはネットワーク接続を1つしか利用できない難点があり 無線LANルーターなどを経由させるのが一般的です
https://kakaku.com/pc/wireless-router/

スマホからダイレクトなどの場合は データを送る事でWi-Fiマークが出るのかも知れません

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2021/12/08 21:27
回答No.1

無線LANルーターの機器名が不明ですので、よくわかりませんが、
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・無線の認証…暗号化モードを WPA/WPA2 personal TKIP/AESに変更する。
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか?

付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善するかもしれません。

・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=es_ql820nwbjp&c=jp&lang=ja

お礼

2021/12/08 21:53

詳しく教えて頂きありがとうございます。

質問者

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