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締切済み

ファックスが受信プリントできない

2021/12/09 13:00

■製品名を記入してください。
【MFC-J440N        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【送信先からのファックスが送られてきましたが、印刷されず着信履歴だけが残っています。送信先は送信エラーが表示されているそうです。「見るだけ受信」はオフになっています。                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【  ありません      】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  IP電話      】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/12/09 15:47
回答No.2

おそらく、送信側でエラーになっている時点で印刷することはできないかと思います。

全ての機器類(ONU・ゲートウェイルーター・Wi-Fiルータ・中継機・スイッチングハブ等)の電源ON/OFFや線の抜き差しをして再起動してみてはいかがでしょうか?

電話/ファクス回線種別を変更し、元に戻すと改善するケースもあるようです。

また、初期化されてみても良いかもしれませんね。

製品自体を初期状態に戻す
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nb_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_406.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4440n&KEY=%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88

お礼

2021/12/09 16:36

有り難うございました。
是非とも試してみます。
結果はまたご連絡いたします。

質問者

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質問する
2021/12/09 13:04
回答No.1

https://okwave.jp/qa/q9951643.html
と質問が重複している感じはしますね。

送信元の方でエラーと出ているなら着信履歴だけ残っているだけで実際のFAXは受信出来ていないのだろうとは思います。

補足

2021/12/09 13:45

何が原因でしょうか。

質問者

お礼をおくりました

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