セキュリティ

プリンタドライバインストール時の製品選択ができない

■製品名を記入してください。 【　MFC-J939DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと...、エラーなどを教えてください。 【　　プリンタドライバをダウンロードして起動させ、指示通りに進んだが、無線LAN（SSID）の接続ができていないのか、製品選択の段階で前に進めない。本機には「接続しました」と出るし、本機のwifiマークもちゃんと繋がっている表示になっているのに、パソコンのウィンドウに製品名が現れず、やり直しを指示される。パソコンはMacBook AirでOSは10.14　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　MacOS　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線 Jcom経由　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

電話の受取が出来る場合と出来ない時がある。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC...-J738DWN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　外線から着信があり本機で受けるがFAX音みたいな音が聞こえるだけで繋がらない。自分の携帯から本機にかけると繋がったり、繋がらなかったらする。 本機を初期化しても電源を切り直してもまた同じ事象になってしまう。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　無線LAN　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　JCOM　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】電話を受けても着信音が鳴りません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10076 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-L2720DNにスマホから印刷したい

■製品名を記入してください。 【　　MFC-L2720DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試した...こと、エラーなどを教えてください。 【　上記製品にスマホから印刷したいのですが、本機とwifiルータを無線で繋ぎたいのですが、本機の操作画面にメニュー→ネットワーク→有線LANしか表示されません。　ルータと本機はすぐ近くです　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　スマホiPhoneSE　iOS15.1　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　現在印刷時はPCと本機をケーブルで繋いでいます　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ドコモ光　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

パソコンと接続できない

■製品名を記入してください。 【　MFCJ4440N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと...、エラーなどを教えてください。 【　ソフトをダウンロードしましたが、製品選択に本機を検知できず、インストールできません。ＰＣと本機のWi-Fiは繋がってます。IPアドレスで　検索しましたが、検知できません。何が問題でしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows１１　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　brother製品インストール　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ソフトウェア更新後のセキュリティ画面を許可する？

■製品名を記入してください。 【MFC-J737DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを...教えてください。 【ソフトウェア更新後、セキュリティに表示されたネットワーク情報のIPアドレスはアイルランドのもののようですが、許可しても大丈夫でしょうか？　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。