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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:電源を入れると電源をoffにしますと表示が出る)

電源を入れると電源をoffにしますと表示が出る

2023/10/14 21:18

このQ&Aのポイント
  • プリントをしようとしたところ、ブラザー製品MFC-J5820DNの電源がフリーズしました。再設定しようと思い電源を抜いて再度挿し直したところ、電源を入れると電源をoffにしますと表示が出て、繰り返し起動しない状態です。
  • 使用している環境はmacOSで、無線LANで接続しています。関連するソフトはEXELです。
  • 電話回線は光回線を使用しています。
※ 以下は、質問の原文です

電源を入れると電源をoffにしますと表示が出る

2021/12/10 09:17

■製品名を記入してください。
【   MFCーJ5820DN     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【   プリント出そうと思っていあたら本体がフリーズしていたので、電源ボタンを押したところ 何も動かなかったので電源コードを抜いて再設定しようと思いました。その後電源を入れると電源をoffにしますと表示が出て落ちます。その繰り返しです。                     】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   macOS     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【    無線LAN    】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【   EXEL     】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【   光回線     】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/12/10 09:41
回答No.1

コンセントを別の場所(確実に通電している場所)に差し込んでみてもだめなんですよね…。5分程電源プラグを抜いた状態でもだめですか?
電源をOFFにします、のメッセージは出てきますか?もし出るようであれば復旧の兆しはあります。
電源をOFFにします、のメッセージが出ている最中に再度パネル上の電源(On/Off)ボタンを長押しします。ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。後は電源ボタンを押し続けながらコンセント入れるなど…
要は電源ボタンの押す時間、タイミング、押す回数等を工夫してやってみてはいかがでしょうか?
これで改善すれば良いのですが。以下、御参照ください。

電源が入りません。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690/

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