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bcld120k_jpnの電源が入らない

2021/12/10 10:39

■製品名を記入してください。
【 MFC-J720D       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【   子機の電話を切ることが出来なくなったので  bcld120k_jpn を買って追加しようとしたのですが、どんなに充電してもbcld120k_jpnの電源がは消えてしまいます。(液晶画面に何も映らない) 充電している間は充電中子機と表示されますが、充電台から取ると画面が消えてしまいます。よって機能や他のボタンをおしても何も動きがありません。音もなりません。                  】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 windows11       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  有線LAN      】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【   なし     】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【    光回線    】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/12/10 10:57
回答No.2

初期不良の可能性もりますので、以下参考程度にご覧ください。

そのバッテリーが完全放電状態になっていることは考えられないでしょうか?
もしくはそもそも子機にバッテリーを取り付けていない?
一旦バッテリーと子機を外し、数時間放置後、再度取り付けて充電してみてはいかがでしょうか?

改善しないようであれば初期不良の可能性が高いため購入店舗またはブラザーコールセンターにお問い合わせください。

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2021/12/10 10:52
回答No.1

ソフトウェアダウンロード
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj720d
Win11には対応していないのではありませんか?

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