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プリントアウトすると用紙に濃度の違う黒に線が横にはいる
2023/10/14 21:21
- プリントアウトする際、用紙には濃度の違う黒い線が横に入ってしまうトラブルが発生しています。
- お使いのプリンター（MFC-9340CDW）でプリントアウトすると、用紙に線が横に入ってしまう問題が発生しています。
- プリンターのトラブルとして、用紙に横に黒い線が入ってしまう現象が発生しています。
プリント
2021/12/10 16:04
■製品名を記入してください。
【 MFC-9340CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【プリントアウトすると用紙に濃度の違う黒に線が横にはいる。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか？
吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。
一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。
もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。
交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。
あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…
【レーザー プリンター】印刷面が汚れます
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254/
【レーザー プリンター】印刷すると黒や色つきの縦線が入る
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10250
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お礼
2021/12/10 18:31
ご回答ありがとうございます。
ファームウェアを更新したところ、黒い線が消え原因が解消いたしました。
トナーは1年以上前に購入し、普通の棚に保管しておりました。
吸湿が原因かと思い何度か振ってみましたが特に変化はありませんでした。
迅速な回答と丁寧な対応ありがとうございました。
助かりました。