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子機(電話機)が全く動かない

2021/12/10 18:47

■製品名を記入してください。
【  MFC-J827DN      】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【電話機が全く使えない。                  】

■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線        】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【パーソナルファクス】子機のボタンが効きません|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12999



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/12/11 10:41
回答No.2

”子機が全く動かない ”とは
親機だけ動作して子機が使えないということですか?
子機の電源はONできますか?
ONできないなら子機の充電池が寿命で充電ができないか、
子機を置く充電台からの充電機能の故障かも。
なお、子機の充電池は簡単に交換できます。古い機種でも
対応する互換部品も販売されています。わからなければ
子機ごと電気店(電話器を扱っている店)へ持って行って
相談してみて。対応する電池を調べてもらえます。
なお、子機の充電池は4,5年程度で容量が減り、要交換が
普通です。

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2021/12/10 18:57
回答No.1

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2021/04/01)】とありますので、解決しなければ残念ですが買い替えとなります。

バッテリーの寿命が考えられますので、一度以下ページの要領で確認されてみてはいかがでしょうか?
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10117

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