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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:色合いがおかしい)

色合いがおかしい

2023/10/14 21:27

このQ&Aのポイント
  • お使いのブラザー製品、DCP-J582で印刷を試みると、黒以外の色合いが混ざったような淡い色になるトラブルが発生しています。
  • 2か月前にインクのつまりがひどく、洗浄液を使用して問題を解消しましたが、その後印刷しようとすると色合いがおかしくなる現象が発生しています。
  • Windows10で無線LANに接続されており、ひかり回線を使用しています。関連するソフト・アプリはありません。
※ 以下は、質問の原文です

色合いがおかしい

2021/12/12 09:46

■製品名を記入してください。
【DCP-J582】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 2か月ほど前にインクつまりがひどかったので、洗浄液を使用して印刷できるようになりましたが、その後久しぶりに印刷しようとすると黒以外の色合いが黒が混ざったような淡い色になってしまい、うまく印刷できません】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり回線      】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (3件中 1~3件目)

2021/12/12 11:22
回答No.3

非純正の互換インクを使っていたことはありませんか?
洗浄液もおそらくプリンターメーカーの製品ではないでしょう。
それらが原因となっている可能性が高いと思います。修理はけっこう高額ですから、買い換えが現実的な選択肢だと思います。(仮に保証期間内だとして、他社のインクや洗浄液を使った時点で保証対象外になります。)

お礼

2021/12/12 12:48

ありがとうございました

質問者

補足

2021/12/12 11:32

回答ありがとうございます。
インクは非純正を使ったことはありませんが、洗浄液は非純正品でした。
目詰まりがひどく、ヘッドクリーニングをしても治らなかったので、洗浄液を試した次第です。

買い替えを含めて検討してみます

質問者

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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2021/12/12 11:02
回答No.2

1.「Windowsスタート」→「設定(歯車マーク)」→「デバイス」→「プリンターとスキャナー」から使用しているプリンターを選択します。

2.「使用しているプリンター」→「管理」→「印刷設定」→「基本設定」→「印刷品質を「きれい」に設定」→「適用」

「印刷品質を「きれい」に設定」してもダメですかね~

お礼

2021/12/12 12:48

ありがとうございました

質問者

補足

2021/12/12 11:33

回答ありがとうございます
普段から品質は「きれい」にしているので、そこは設定変更していませんでした

質問者
2021/12/12 10:00
回答No.1

ヘッドクリーニングされたのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか?
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか?
また、純正インクをご使用でしょうか?
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える(落ち着く)まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

お礼

2021/12/12 12:48

ありがとうございました

質問者

補足

2021/12/12 10:44

昨夜、ヘッドクリーニングを2回、時間をあけて実行し、プラグを抜いてそのまま一晩おきました。
印刷品質チェックシートは画像で最初に添付しましたが、抜けている等はありませんので、単に色味がおかしいだけです。
なお購入時より純正インクを使用しております。現在も純正品が入っております。
プリンターの初期化、ドライバーの入れ替え等は先週末に実施済みです。

やはり買い替えになりますでしょうか?

質問者

お礼をおくりました

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