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黄色がオレンジで印刷されます

2021/12/12 11:52

■製品名を記入してください。
【DCP-J987N】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【昨年末に本製品を購入し、年賀状を印刷した際は特に問題なかったのですが、最近また年賀状を印刷してみたところ、色合いがひどくくすんでいました。
確認のため、印刷品質チェックシートを印刷したところ、目詰まりは発生していないものの、黄色の発色がおかしいことがわかりました。
そこで試しに黄色一色のべた塗りパターンを印刷してみたところ、オレンジ色(添付jpgファイル参照)で印刷されてしまいました。
純正インクを使用してこのようなことになるのであれば、非純正のものを試してみた方が良いのでしょうか?】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/12/12 13:01
回答No.1

他の色が混ざり込んでいる感じですね。
1回洗浄カートリッジを使って見るとか
それでも直らなければ修理依頼かな
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
修理には
¥15,400+送料¥2,750(税込)掛かります

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
アドバイスを参考に、A4サイズ全面黄色べた塗りの印刷を5回ほど繰り返したところ、正常な黄色で印刷されるようになりました。
助かりました。

2021/12/12 13:45

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