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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:色違い)

黄色絵柄の印刷が緑色になる問題について

2023/10/14 21:35

このQ&Aのポイント
  • 黄色絵柄の物が緑色で印刷される問題が発生しています。何回かクリーニングした後でも同じ現象が起きます。印刷品質チェックシートも黄色ではなく緑色が印刷されています。
  • お使いのブラザープリンター(DCP-J987N)で黄色絵柄が緑色で印刷される問題が発生しています。クリーニングを試しても同じ現象が続いており、印刷品質チェックシートも緑色で印刷されています。
  • ブラザープリンターの黄色絵柄が緑色で印刷される問題について相談です。クリーニングを複数回行っても状況は改善されず、印刷品質チェックシートも緑色になっています。原因と対策について教えてください。
※ 以下は、質問の原文です

色違い

2021/12/13 15:00

■製品名を記入してください。
【   DCP-J987N     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  黄色絵柄の物が緑色で印刷される。何回かクリーニングした後でも同じ現象です。印刷品質チェックシートは黄色ではなく緑色が印刷されている。純正インク使用。                    】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  windows10      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  無線lan      】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/12/13 15:11
回答No.1

ヘッドクリーニングされたのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか?
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える(落ち着く)まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

お礼

2021/12/14 10:04

何度かクリーニングを繰返した後、正常に戻りました。
有り難う御座いました。

質問者

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2021/12/13 15:40
回答No.2

何回もクリーニングしてもダメなら黄色のインクを交換してみるとか。
最終的には修理に出すしかないですね
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
¥15,400+送料¥2,750(税込)
18,000円程度掛かりますが

お礼をおくりました

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