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コピーが印刷されなくなりました

2021/12/13 17:07

■製品名を記入してください。
【MFC-J860DN        】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【コピーが印刷されなくなりました                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【     Windows   】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  USBケーブル      】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【   ひかり回線     】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2021/12/14 01:26
回答No.4

>修理不可だと買い替えしか方法はないのでしょうか…
あくまでメーカー修理が出来ないだけで店独自に修理をしている様なところに頼む手もありますがかなりの料金になるだろうと思います。
下手をしたら新しいプリンタが買える額位になることも考えられます。
ですので一番現実的な選択は買い替えって事になってしまいます。

お礼

ありがとうございます。買い替えることにします。

2021/12/14 09:44

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2021/12/13 18:26
回答No.3

ヘッドクリーニングされたのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか?
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える(落ち着く)まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

2021/12/13 17:59
回答No.2

コピーが印刷されなくなりましたと言うことは
当然PCからの文書等も印刷出来ないのですよね?
そうなるとインクノズルの詰まりでしょうからヘッドクリーニングを
結構やってみるしかありません。それでダメなら買い替えを検討するか
中古を検討するかですね
              

お礼

ありがとう御座います。一度しかやっていないので数日に分けて何度もやってみます!

2021/12/13 18:22

2021/12/13 17:11
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj860dn
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2018/10/01)

となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。

【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644
ご自身で貼られているURLにあるように印刷品質チェックシートの印刷をしましょう。その結果次第でヘッドクリーニングを行ってみましょう。
結果がもし良好なら少なくともプリンタの印刷機能に異常がない事はわかります。そうなるとコピーするにあたりスキャナの原稿台のガラス面に用紙をセットすると思いますがスキャナのイメージセンサー自体の故障?って可能性も考えられます。

お礼

回答ありがとう御座います。ベッドクリーニング・インク交換を行いましたが変わりませんでした。インク詰まりを考えたのですが修理不可だと買い替えしか方法はないのでしょうか…

2021/12/13 17:50

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