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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷時に汚れがつきます)

印刷時に汚れがつくトラブルについて

2023/09/07 13:45

このQ&Aのポイント
  • 印刷時に汚れがつくトラブルについて相談です。
  • トナー交換後も印刷時に汚れがつくトラブルが続いています。
  • 汚れが等間隔で6番の位置につくトラブルです。トナーの汚れをふいても改善されません。
※ 以下は、質問の原文です

印刷時に汚れがつきます

2021/12/14 09:04

■製品名を記入してください。
【 HL-L5100DN       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 印刷時に汚れがつくので、HPを見ながらトナーの汚れを確認し、汚れをふいて何度か試したのですがどうしても汚れが落ちません。汚れをプリントすると、6番の位置に点々と等間隔で汚れがついています。その他の場所にも汚れがみられますがこちらの汚れはトナーをふき取るとよくなったり悪くなったりします。ちなみにトナーは2週間前くらいに交換したばかりです。                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/12/14 09:09
回答No.1

症状を鑑みるに等間隔に生じているような気がします。
ドラムではないでしょうか?
以下ページが参考になりますでしょうか?

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll5100dn&faqid=faq00010216_032

お礼

2021/12/14 09:38

早速ご回答いただきありがとうございました。
ドラムの清掃はやってみたのですが直りませんでした・・・。

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