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コピーの読み取りサイズがおかしい

2021/12/14 16:58

■製品名を記入してください。
【 MFC-L3770CDW    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 A4サイズでコピーをしたいのにガラス面読み取りでハガキサイズの認識となり、A4サイズの一部分だけがコピーされます 自動読み取り意外にA4サイズに設定できるのか、また読み取り機能が壊れてるのか確認したい 解決方法はあるのでしょうな                 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【    Windows10    】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線WiFi     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【   ひかり   】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/12/14 18:53
回答No.1

まず、一旦電源を入れ直して再起動してみてはいかがでしょうか?
ADFでの読み込みでは正常なのでしょうか?
その原稿はA4なんですよね?
プリンター本体の操作で一度初期化してみてはいかがでしょうか?
あとはファームウェアの更新をしたりプリンタードライバーを入れ直してみたり…。
改善するような気がするのですが…。

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