「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
アンケートに答えると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント！
回答締切：2023年12月18日(月)まで
アンケートはこちら

このQ&Aは役に立ちましたか？

1人が「役に立った」と評価

締切済み

すぐに回答を！

コピーの読み取りサイズがおかしい

2021/12/14 16:58

■製品名を記入してください。
【　MFC-L3770CDW　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 A4サイズでコピーをしたいのにガラス面読み取りでハガキサイズの認識となり、A4サイズの一部分だけがコピーされます自動読み取り意外にA4サイズに設定できるのか、また読み取り機能が壊れてるのか確認したい解決方法はあるのでしょうな　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows10　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線WiFi　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

brotherkk

通報する

回答（1件中 1～1件目)

iyonohanamuko

2021/12/14 18:53

回答No.1

まず、一旦電源を入れ直して再起動してみてはいかがでしょうか？
ADFでの読み込みでは正常なのでしょうか？
その原稿はA4なんですよね？
プリンター本体の操作で一度初期化してみてはいかがでしょうか？
あとはファームウェアの更新をしたりプリンタードライバーを入れ直してみたり…。
改善するような気がするのですが…。

回答を評価する0

通報する

お礼する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する