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印刷できない?対処法と解決策をご紹介
2023/10/14 22:22
- メンテナンスではちゃんと印刷できるのに、パソコンから印刷にいくと文字化けの様なものが出てきます。さっきまで普通に印刷できていたのに、急に出来なくなったりするので困っています。
- Windows10を使用している方で無線LANで接続している方に多いようです。この問題を解決する方法としては、まずプリンターとパソコンを一度再起動してみることがおすすめです。
- それでも改善しない場合は、プリンタードライバーの更新や再インストールも試してみてください。また、印刷データを一旦キャンセルし、再度印刷することで問題が解消されることもあります。
印刷できない
2021/12/15 17:24
■製品名を記入してください。
【MFC-J6995CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 メンテナンスではちゃんと印刷できるのに、パソコンから印刷にいくと文字化けの様なものが出てきます。さっきまで普通に印刷できていたのに、急に出来なくなったりするので困っています。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
突然印刷が開始されたり、文字化けのような無意味なデータが印刷されます。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6995cdw&faqid=faq00010469_000
4.プリンタードライバーをインストールしなおすも有効かも
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まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認願います。
Windowsのアップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善するかもしれません。
・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動(この時USBやLANケーブルを挿していたら抜く)
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6995cdw