受話音量が小さい問題の解決方法

■製品名を記入してください。
【　MFC-J939DWN 】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　購入当初より、子機（２台とも）の受話音量が小さくて、何度か相手に聞き直すことも日常茶飯事で、非常に困っております。
もちろん、受話音量の調整（通話中に十字ボタンの右側を押して最大）はしておりますが、それでもなお、聞こえにくい状態です。
ちなみに、特定の者の耳が遠いなどではなく、家族全員が同じように感じております。
親機はあまり使わないので、子機２台だけでもとにかく音量が大きくなるようにして欲しいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows10　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。