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スキャンエラー【MFC-6983CDW】
2023/10/14 22:24
- スキャナーを使用中、メモリ不足でスキャンできませんでしたと表示される
- パソコンのOSはWindows10で、無線LANで接続されています
- 関連するソフト・アプリはbrother iprint&Scanを使用しています
スキャンエラー
2021/12/16 17:27
■製品名を記入してください。
【MFC-6983CDW】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スキャナーを使用中、メモリ不足でスキャンできませんでしたと表示される。ファックスは使用していない。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【brother iprint&Scan 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【なし 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】「メモリがいっぱいです」または「メモリーがいっぱいです」と表示されました｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9295
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （6件中 6～6件目)
まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。
Windowsのアップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善するかもしれません。
・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動(この時USBやLANケーブルを挿していたら抜く)
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
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補足
2021/12/16 19:41
詳細なご回答ありがとうございます。
補足としまして、突然というわけではなく用紙サイズA4,600×600dpiの解像度での読み込みであれば問題はなく行えます。（ADF含め)
B4以上になるとADF（自動原稿読み取り装置）でのスキャンのときに上記解像度だと「メモリがいっぱいです」とエラーにはなります。
今回、質問しているのは用紙サイズがA3,解像度1200×1200dpiの状態でスキャンを行いたいのですが「メモリがいっぱいです」とエラー表示になりBrother＆iprintで読み込めなくなる状態ですが、この辺については何か情報をお持ちでしょうか。