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スキャンエラー

2021/12/16 17:27

■製品名を記入してください。
【MFC-6983CDW】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スキャナーを使用中、メモリ不足でスキャンできませんでしたと表示される。ファックスは使用していない。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN  】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【brother iprint&Scan        】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【なし   】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】「メモリがいっぱいです」または「メモリーがいっぱいです」と表示されました|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9295



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (6件中 6~6件目)

2021/12/16 17:32
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認願います。

Windowsのアップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。

今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善するかもしれません。



・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る

・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動(この時USBやLANケーブルを挿していたら抜く)

・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。




ソフトウェアダウンロード

↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw

補足

詳細なご回答ありがとうございます。
補足としまして、突然というわけではなく用紙サイズA4,600×600dpiの解像度での読み込みであれば問題はなく行えます。(ADF含め)
B4以上になるとADF(自動原稿読み取り装置)でのスキャンのときに上記解像度だと「メモリがいっぱいです」とエラーにはなります。
今回、質問しているのは用紙サイズがA3,解像度1200×1200dpiの状態でスキャンを行いたいのですが「メモリがいっぱいです」とエラー表示になりBrother&iprintで読み込めなくなる状態ですが、この辺については何か情報をお持ちでしょうか。

2021/12/16 19:41

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