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年賀状アプリが印刷できない件
2023/10/14 22:27
- ブラザー年賀状アプリのスマホから作成した年賀状が印刷できません。本体との通信エラーが発生しています。
- 同じスマホからは他のファイルは印刷できるため、年賀状アプリ特有の問題と考えられます。
- 1ヶ月前には問題なく印刷できた経験があります。
年賀状アプリから印刷できない
2021/12/17 10:39
■製品名を記入してください。
【 DCP-J4140N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 ブラザー年賀状アプリで、スマホから作成した年賀状を印刷しようとすると、「本体との通信ができません。本体の状態を確認してください。」と案内が出ます。 同じスマホからファイル文書などの印刷はできます。また、同じ年賀状アプリで1ヶ月前に印刷した時は問題なく印刷できました。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 アンドロイド 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
同じ年賀状アプリで1ヶ月前に印刷した時は問題なく印刷できたのなら
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n&os=10013
上記からアンインストールツールから一旦プリンタードライバーを削除してからフルパッケージを再度インストールしてみてください
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