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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:プリンターから強烈なにおいがします。)

プリンターから強烈なにおいがする

2023/10/14 22:31

このQ&Aのポイント
  • プリントアウトすると強烈なトナー臭がします
  • お使いの環境はWindows10で無線LAN接続です
  • 製品名はMFC-L3770CDWです
※ 以下は、質問の原文です

プリンターから強烈なにおいがします。

2021/12/18 09:05

■製品名を記入してください。
【   MFC-L3770CDW     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【プリントアウトすると強烈な(近くにいられない)トナー臭がします                 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線LAN     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【   光回線     】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/12/18 10:57
回答No.3

業務用ですと、リコーの物と個人的にはキャノンのレーザープリンターを使った事がありますが、一切、臭いが充満したことがありません。
なので、使用を一時中止しブラザーのコールセンターに問い合わせした方がよいです。
もし、初期不良でしたら修理代金は、メーカー持ちなのでその辺の確認をした方が良いですよ。

お礼

2021/12/19 10:22

ありがとうございます。
トナーとドラムユニットを交換したところ
臭いが解消されました。
ありがとうございました。

質問者

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質問する
2021/12/18 10:20
回答No.2

異常ですね
修理に出したほうが良いでしょう
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
調整のみ  ¥11,000
一般部品交換交換修理 ¥27,500
特定部品交換修理 ¥40,700
高額になる可能性があります。
トナーは純正を使っていますか?
 純正ならリコールレベルですので無料交換の可能性あり
互換トーナー使用なら自己責任ですので買い替えた方が良いかも

お礼

2021/12/19 10:23

ありがとうございます。
トナーとドラムユニットを交換したところ
臭いが解消されました。
ありがとうございました。

質問者
2021/12/18 09:18
回答No.1

『安全にお使いいただくために』の5ページを参照してください。それでもダメならブラザーコールセンターに連絡する様に書いてあります。

お礼

2021/12/18 09:49

ありがとうございます。試してみます。

質問者

補足

2021/12/18 09:51

同じ部屋にいられないレベルのトナーにおいで、数年つかっていますが、こんなことになったのは初めてです。生命の危機を感ずるレベルですので、とりあえず電源を抜いておきました。来週早々に相談します。

質問者

お礼をおくりました

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