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MFC-J6997CDW PCから印刷できない

2021/12/19 13:20

■製品名を記入してください。
【 MFC-J6997CDW        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【本日届きセットアップしましたがPCから印刷できまなく困っています。どうすればPCかr印刷できるようになりますか?                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  Windows10      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 USBケーブル       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・・IP電話
【     ひかり回線   】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/12/19 15:32
回答No.3

Brother MFC-J6997CDWプリンターが
印刷できるようになるまで!
https://ink-revolution.com/index.php/149-38.html
これを見ながらやってみてください。
恐らくつながるようになるはずです

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2021/12/19 15:03
回答No.2

多分ですが、MFC-J6997CDWのドライバーをインストールする前からUSBケーブルを接続していたのではありませんか

9.パソコンと接続する
ドライバーをインストールしてから、USBケーブルを接続の説明だと思います 少し分かりずらいのかな?

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw&os=10013
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールして、もう一度やり直しては如何ですか

お礼

はい、仰る通りでインストール前からUSBケーブルを接続していました。アンインストール後、再インストールで印刷出来るようになりました。ありがとうございます!

2021/12/19 15:11

2021/12/19 13:29
回答No.1

付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れる事により印刷できるようになる可能性があります。

・プリンターの電源を切っておく
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・ブラザーのドライバーをインストールしている場合、
 一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
・セキュリティーソフトを一旦停止しておく
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw

お礼

他のブラザーの複合機もアンインストールしたらPCから印刷出来るようになりました。助かりました。ありがとうございます!

2021/12/19 15:08

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