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DCP-J4140Nでスキャンすると縞模様になって

2021/12/19 20:59

■製品名を記入してください。
【DCP-J4140N】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【DCP-J4140Nを使っています。
画像をiPrint&Scanでスキャンするときれいにスキャンできない。縞模様になる。なにか設定等できれいになりますか?
(カラー設定 1677万色カラー、600 x 600 dpi)
印刷も、同じように縞模様になります。DCP-J4140Nは、この程度の品質なのでしょうか?

以前使っていた DCP-J715N は縞模様もなくきれいにスキャンできていました。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【iPrint&Scan】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/12/27 14:48
回答No.3

iPrint&Scanとの画素数相性の問題かもしれません。

念のために下記のサイトから「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を入手し、インストールしてみてください。
既にインストール済みであれば、同じサイトにある「アンインストールツール」を使って削除後に作業を進めます。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n&os=10013

その後、このドライバーに付随する「スキャナー」機能を使ってスキャンしてみて結果を引かうしてみる事をお奨めします。

お礼

ご回答ありがとうございました。

2021/12/28 00:29

補足

ご回答ありがとうございます。
パッケージは、最初から付属のCDは使わずそのサイトから「フルパッケージダウンロード 【推奨】」をダウンロードしてインストールしています。
・購入店舗で同機種で試させてもらいましたが、結果は同じでした。
なので初期不良ではない。
・ブラザーコールセンターに件のスキャンファイルを確認してもらったところ、やはり「モアレ」と呼ばれる現象みたいでした。
・他のスキャナ(Canon CANOSCAN LIDE 400、brother DCP-J715N)ではきれいにスキャンできる。
・DCP-J4140NはVueScan ×64でスキャンしてもモアレが出る。
・ブラザーコールセンターの回答では「DCP-J4140Nにはモアレ低減の機能はなく、原稿の方向を変える程度しか対処がない」とのことでした。
どうも、DCP-J4140Nのスキャナ機能はおまけ程度の品質になったみたいですね。
昔のBrother ControlCenter3の方が良かったです。
DCP-J4140Nのスキャナ機能は諦めました。印刷はきれいで良かったです。

2021/12/28 00:25

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2021/12/20 07:19
回答No.2

症状を鑑みるに初期不良の可能性が非常に高いですね。
購入されたお店に早急にご連絡されることをおすすめします。

お礼

ご回答ありがとうございました。

2021/12/28 00:30

補足

ご回答ありがとうございます。
購入店舗で同機種で試させてもらいましたが、結果は同じでした。
なので初期不良ではありません。

2021/12/28 00:27

2021/12/19 21:27
回答No.1

【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線(筋)が入ります
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F%E7%94%A8%E7%B4%99%E3%81%AB%E7%B7%9A%EF%BC%88%E7%AD%8B%EF%BC%89%E3%81%8C%E5%85%A5%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99
ADF(自動原稿読み取り装置)の読み取り部のガラスに汚れが残っていると、印刷結果に縦線が表示されます。
水を含ませて固く絞った柔らかい布で、ADF読み取り部を拭いてください。

お礼

ご回答ありがとうございました。

2021/12/28 00:29

補足

ご回答ありがとうございます。
ADFは使っていません。原稿(画像)は原稿台に置いています。
購入したばかりのプリンタです。
画像をiPrint&ScanでスキャンしてPCに送ってファイルで保存しています。
保存したイメージファイルに、横縞が上から定期的にはいっています。モアレ(等高線のような縞模様)みたいです。縦線は入りません。

2021/12/20 01:15

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