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印字ぬけ

2021/12/21 14:30

■製品名を記入してください。
【DCP-J952N        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【コピーモードのA4サイズ印刷で、印字抜けが約17.5㎜ピッチで全面発生します。印字チェックは問題有りません。イメージスキャナの問題でしょうか?
                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 有りません       】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり回線      】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/12/21 16:00
回答No.2

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

無線LANルーターが正常にもかかわらず、改善しない場合は印刷を指示する側に問題がある可能性があります。
ネットワーク診断修復ツールを使ってみたり、印刷するポートの確認を行ってみてはいかがでしょうか?

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n

お礼

連絡が遅くなりました。
今のところ、ルータやPCからの信号系は問題なさそうです。
今後、プリンタ側の問題解明に向け、ご指摘の項目について、手順を参考に
原因の確認をして行きたいと思います。

2021/12/21 19:52

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2021/12/21 15:47
回答No.1

イメージスキャナの問題と思いますが、ある程度突き詰めた方が良いかもしれません。
スキャナーセンサー部分が壊れていれば清掃では治りませんが、ダメもとで清掃をやってみるのも方法のひとつですね。

下記マニュアル 73ページ 4章 こんなときは から該当する項目を選んで一通り、確かめても修復できないようであれば、故障と考えて、修理か買い替えを検討された方がいいかと思います。

https://download.brother.com/welcome/doc012415/cv_dcp552n_jpn_busr_lel857047_c.pdf

お礼

連絡が遅くなりました。
早々の回答ありがとうございます。
スキャナの問題なのか絞り込むために、ご指摘の有りましたマニュアルの項目をトレースして確認したいと思います。

2021/12/21 19:24

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