DCP-J926N-Wのファームウェアアップデート

Question

■製品名を記入してください。
【　DCP-J926N-W　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　訳あってインターネットにつながらない環境のPCを使ってプリンター（DCP-J926N-W）のファームウェアをアップデートをしたいです。ドライバー(Y20C_C1_ULWT_PP-inst-B1.EXE)は問題なくインストールできました。しかしファームウェアの更新ツール(BrMain4813.exe)を実行すると、インターネットにつながっていないと先に進めないようで困っています。ドライバーやファームウェアの更新ツールは他のPCでダウンロードした物ですが、訳あってそのPCは使えませんが、ファイルのやり取りはできます。インターネットにつながっていないPCでもプリンターのファームウェアのアップデートをする方法があれば教えてください。（ダウンロードしなければいけないファイルなどがもしあれば教えてください。）】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
【　Windows10　】

・どのように接続されていますか？
【　PCとプリンターを有線LANで接続　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

2021年10月発売のモデルでもあり　まだ更新ファームウェアは出ていない可能性の方が高いと思います

ブラザーはファームウェア単体の提供を行っていないので　接続環境が無ければ不可能です

ブラザーインターネットサーバーからブラザー製品へファームウェアを転送し、ファームウェアの更新を行なう
間を取り持つだけのプログラムになります

Answer

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

無線LANルーターが正常にもかかわらず、改善しない場合は印刷を指示する側に問題がある可能性があります。
ネットワーク診断修復ツールを使ってみたり、印刷するポートの確認を行ってみてはいかがでしょうか？

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n

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