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2021/12/21 21:58
■製品名を記入してください。
【 DCP-J926N
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 PC端末からプリント印刷できますが 御社サーバーとはつながりません 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows8 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 USBケーブル 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ソフトバンクの回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
> PC端末からプリント印刷できますが 御社サーバーとはつながりません
↑ この意味がまったくわかりません。
もっとわかるように説明してください。
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