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液晶画面が立ち上がらない
2023/10/15 00:21
- MFC-J6997CDWの液晶画面が立ち上がらない問題について相談します。
- Windows10のパソコンを無線LAN経由でMFC-J6997CDWに接続しています。
- 関連するソフトやアプリは特にありません。
MFC-J6887CDW
2021/12/22 19:17
■製品名を記入してください。
【 MFC-J6997CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 液晶画面が立ち上がらない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 なし 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
こちらはOKWebという一般Q&Aサイトになり 回答も一般人になります
メーカーサポートとは無関係なので修理や補償の提供はできません
ユーザーができる事となると コンセントを抜いて１０分程度待ち 起動しなおしてみるくらいと思います
それでもダメなら 購入店に対応を依頼するか メーカー修理依頼になります（チャット・電話・メール）
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_004/p/1
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【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】電源が入りません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690
故障の可能性もありますね
購入されたばかりでしたら初期不良の可能性が高いです。
コンセントを別の場所（確実に通電している場所）に差し込んでみてもだめなんですよね…。5分程電源プラグを抜いた状態でもだめですか？
電源をOFFにします、のメッセージは出てきますか？もし出るようであれば復旧の兆しはあります。
電源をOFFにします、のメッセージが出ている最中に再度パネル上の電源（On/Off）ボタンを長押しします。ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。後は電源ボタンを押し続けながらコンセント入れるなど…
要は電源ボタンの押す時間、タイミング、押す回数等を工夫してやってみてはいかがでしょうか？
これで改善すれば良いのですが。以下、御参照ください。
電源が入りません。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690/
お礼
2021/12/22 20:02
ありがとうございます。購入して未だ1週間も経っていないので販売店に持ち込んでみます。ありがとうございました。