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締切済み

筆グルメ25で印刷できない

2021/12/22 22:54

■製品名を記入してください。
【 DCP-J552N       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 筆ぐるめ25でプリンターのエラーメッセージ が出る。その修復方法が分からない                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Window10       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 筆ぐるめ       】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり回線      】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/12/23 08:39
回答No.2

エラーメッセージは何と出るのでしょうか?
筆ぐるめ25のアップデートはしてありますか?
https://fudegurume.jp/download/fgw/25/fgw25sys.html
他の方もおっしゃっていますが筆ぐるめ25の再インストールも良いかも
但し、再インストールする場合は住所録をPCに保存する事をお忘れなく

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2021/12/23 04:20
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2019/10/01)
となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。

思い付くのは筆ぐるめ自体の再インストールでしょうか。
また現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動します。


フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n&os=10013&dlid=dlf013925_000&flang=1001&type3=11
をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールして見るとか。

お礼

2021/12/23 06:36

早速の回答有難う御座いました。

質問者

お礼をおくりました

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