年賀状宛名印刷エラーについての相談

■製品名を記入してください。
【　　J998DN　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
・年賀状の宛名印刷がしたいんですが、初めてで使い勝手がわかりません。
　　印刷する際に
　　”レバーを押しながら用紙を多目的トレイに入れ直してください。”　
　　のレバーはどこでしょう？　普通に用紙が流れて行かず、困っています。　　　　意味がわかりません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　ウィンドウズ10　かな　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線ラン　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。