DCP-J926Nで手差し印刷の設定について

■製品名を記入してください。
【　DCP-J926N　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　DCP-J926Nにて長形３号の封筒に宛名を印刷したいのですが思った通りに印刷されません。
プリンター本体（ハード的）の問題ではなくソフト、プリンターの設定の問題だと思いますがわかる方がいらしたらお願いします。

現象としましては
１．Wardの用紙設定をA4にして宛名を印刷すると用紙サイズが不一致ですとプリンター側にエラーメッセージが表示される

２．Ｗardの用紙設定を任意で長形３号のサイズにして印刷すると宛名の両端が印刷されない

※用紙方向は縦、文字は横書きの設定です　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows１０　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　Ｗａｒｄ　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。