何枚か送られてくるFAXの１枚目しか見れない。

Question

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J6580CDW　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　FAXをパソコンで受信してるのですが複数枚送られてきてるのに１枚目しか受信されない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　Bluetooth　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　Brother　Utilities　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　光回線　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機ファクスができない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13065

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

リセットしてもダメならカスタマーに問い合わせした方が良いと思います。

購入店舗に問い合わせしてわかったらラッキーです。

Answer

送信側では送信エラーになっているのでしょうか？それとも正常送信完了となっているのでしょうか？

全ての機器類（ONU・ゲートウェイルーター・Wi-Fiルータ・中継機・スイッチングハブ等）の電源ON/OFFや線の抜き差しをして再起動してみてはいかがでしょうか？

電話/ファクス回線種別を変更し、元に戻すと改善するケースもあるようです。

また、初期化されてみても良いかもしれませんね。

FAX受信トラブル：複数枚送られてきても1枚目しか受信されない問題