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WEB年賀状キットの通信面のPDFダウンロード不可
2023/10/15 01:17
- WEB年賀状キットの通信面印刷でエラーが発生し、印刷できない問題が発生しています。
- MacOSを使用しており、無線LANで接続しています。
- ブラザー製品のエラーが原因でWEB年賀状キットの通信面のPDFダウンロードができない問題が発生しています。
WEB年賀状キットの通信面のPDFダウンロード不可
2021/12/25 17:16
■製品名を記入してください。
【 DCPJ926N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【WEB年賀状キットの通信面印刷をしようとしても、予期せぬエラーが生じた、とのメッセージが出て印刷に進めない】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 MacOS】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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その他の回答 (5件中 1~5件目)
MacOSはSafari推奨になっていませんか?
お礼
2021/12/25 18:47
ありがとうございます。
はい。そうですが、昨日まで(去年も)Chrome出できたのに、今日になって急にできなくなっています。
https://online.brother.co.jp/service/web-nengakit
これですね
他の方もおっしゃってるように
Edgeをご利用の場合は、Chromeを使ってみるとか
補足
2021/12/25 18:13
ありがとうございます。
もともとChromeで昨日はできたことが今日できないのです、、、
ちなみに、SafariでもやってみましたがNGでした。
どうも、PDF印刷に変換するプロセスをサーバー上でやっている?ように見えますが、そのサーバーがダウンしているような気配です。
他の方でも同様の状況が報告され始めましたね、、、
どちらのブラウザーをご使用でしょうか?
他のブラウザーを使ったりしてみてはいかがでしょうか?
補足
2021/12/25 18:14
ありがとうございます。
はい、もともとはChromeで昨日できたのですが、本日できないのです。。。
Safariも使ってみましたが同様の現象が起きてます。
お礼
2021/12/25 18:51
ありがとうございます。
(クラウド)サーバーがおちているようですね、、、
と、思っていまトライしたら、できました〜!!
回復したようです!
ありがとうございます!!