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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:パソコンから印刷を実行するとエラー)

パソコンから印刷を実行するとエラー

2023/10/15 01:20

このQ&Aのポイント
  • パソコンから印刷をするとエラーで印刷できません。プリンターの無線LAN設定は出来ている。パソコン側は印刷実行をすると印刷準備は出来ていると表示されるが、いざ実行するとエラーとなる。プリンターのコピー等は出来るのでハード的に問題はないと思われる。パソコンから他のプリンターでの印刷は問題なく出来る。
  • パソコンから印刷を実行する際にエラーが発生し、印刷ができません。パソコンとプリンターの無線LAN設定は正しく行われており、印刷準備はできていると表示されますが、実際に印刷しようとするとエラーが発生します。ただし、他のプリンターでの印刷は問題なく行えるため、ハードウェアの問題ではないと考えられます。
  • パソコンからの印刷時にエラーが発生し、印刷ができません。プリンターの無線LAN設定は正常に行われており、パソコン側でも印刷準備はできていると表示されますが、実際に印刷ボタンを押すとエラーが表示されます。ただし、他のプリンターでの印刷は問題なく行えるため、原因はプリンターやパソコンの設定にある可能性があります。
※ 以下は、質問の原文です

パソコンから印刷を実行するとエラー

2021/12/26 10:46

■製品名を記入してください。
【    MFC-J998DN    】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【パソコンから印刷をするとエラーで印刷できません。プリンターの無線LAN設定は出来ている。パソコン側は印刷実行をすると印刷準備は出来ていると表示されるが、いざ実行するとエラーとなる。プリンターのコピー等は出来るのでハード的に問題はないと思われる。パソコンから他のプリンターでの印刷は問題なく出来る。
                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows       】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線LAN     】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり       】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/12/26 10:59
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn

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