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締切済み

液晶がつかない。電源ボタンがつかない

2021/12/27 01:18

■製品名を記入してください
 mFc-L2750dw  】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【            コンセントを抜くと電源は入る音がするが、液晶がつかず、電源ボタンもつかない            】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【    有線LAN    】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (3件中 1~3件目)

2021/12/27 07:59
回答No.3

かなり汚れていますね。工場内での使用でしょうか

液晶がつかず、電源ボタンもつかない のなら故障の可能性が高いです
修理に出すしかありません
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mono_laser/index.aspx
調整のみ  ¥8,360
一般部品交換修理  ¥17,600
特定部品交換修理  ¥22,000
送料¥2,750(税込)
 上記金額が掛かりますが、失礼ながらその状態では修理を断られると思われます。
買い替えを検討したほうがよろしいかと

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2021/12/27 01:57
回答No.2

添付写真を参照したが、だいぶ汚れていて・・・いや、かなり汚れていて、通常使用する環境にはないように思われる。

しかも、パネルやボタン間にかなり汚れが溜まっているので、接触不良を起こしている可能性もある。

それだけ汚れていると部品交換だけでは済まない故障・障害・不具合となり(汚れすぎて部品交換しても修理保証をできないレベル)、最悪「修理不能」ではないかと思われる。

その場合は新品に買い直しとなるが、今後ここまで汚れないよう対策を立てる必要があるだろう。

年末年始ということもあるので、急ぎメーカーサポートへ相談を。


なお、ここは正式なサポート窓口ではなく、一般人が回答するQ&Aサイト「OKWAVE」で、ここではメーカーの関係者でもない一般人が相談には乗ってくれるが、メーカー担当者による相談・受付等はしていない。

メーカーの問い合わせ電話番号は、説明書の末尾等に記してあるので、それを参照してほしい。

(電話番号はここには書けない仕様なので、説明書を参照のこと)

2021/12/27 01:42
回答No.1

【インクジェット プリンター】電源ボタンを押すと液晶画面が点灯するが、すぐ電源が落ちてしまう
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9692
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】電源が入りません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690/kw/%E9%9B%BB%E6%BA%90/p/15
【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルやボタン、液晶ディスプレイが正しく動作しません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/kw/%E6%B6%B2%E6%99%B6/p/15
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】電源が入りません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690
https://download.brother.com/welcome/doc100948/cv_dcpl2535d_jpn_oug_b.pdf PDF説明書494ページ、本製品の電源が入りません。
も参照してください。

どうしても問題が解消しない場合、メーカーに連絡してください。
保守用部品が残っているなら修理点検を依頼してください。お見積りが、新品プリンターを購入するより高価なら、プリンターを買い替えるか、修理するかをお選びください。発売年から年数がかなり経過しているなら補修用パーツも残っていない可能性があります。

新品に買い替えた方が安価なケースもあります。取りあえず、メーカーに連絡してください。

お礼をおくりました

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