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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:プリンターとつながりません)

プリンターとつながりません

2023/10/15 01:29

このQ&Aのポイント
  • MFC-J6983CDWでのプリンター接続トラブルについて相談します。USBで接続しているのにネットワーク接続を要求される問題が発生しています。
  • MFC-J6983CDWとパソコンをUSBケーブルで接続していますが、ネットワーク接続を要求されるエラーが発生しています。
  • MFC-J6983CDWのプリンターがUSB接続できずにネットワーク接続を要求される状況です。
※ 以下は、質問の原文です

プリンターとつながりません

2021/12/27 13:58

■製品名を記入してください。
【  MFC-J6983CDW      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 USBで接続しているのにネットワーク接続を要求されます                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows7       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  USBケーブル      】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 楽々はがき       】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 光回線       】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/12/27 14:11
回答No.2

簡単設置ガイドの 8番から手順を進めてみてください。
https://download.brother.com/welcome/doc101032/cv_mfc6983cdw_jpn_qsg_a.pdf

9番のパソコンと接続する では 下記サイトから 「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を入手してインストールを開始します。
既にドライバーをインストールされている場合は、同じサイトにある「アンインストールツール」を使って削除してから実施します。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj957n&os=92

インストールの途中で、USBかネットワークかを聞かれますのでその際は、USBの方を選びます。
以上の手順で進めればインストールができると思います。

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2021/12/27 14:10
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw

お礼をおくりました

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