無線ネットワークに接続できない

Question

■製品名を記入してください。
【　MFC-J1500N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　無線ネットワークに接続する際に、正しいSSIDおよびネットワークキーを入れても、ネットワークキーが間違っているというエラー(TS-05)が出てしまう。WPSで接続を試みても、すぐにTS-07のエラーが出てしまう。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

・無線LANルーターの近くで行ってみる。
・MFC-J1500NをIEEE802.11acあるいはax  のSSIDおよびネットワークキーを入力している。
MFC-J1500NはIEEE802.11b/g/n。
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj1500n/spec/index.aspx#spec-network

改善しない場合は有線LAN接続あるいはUSBケーブル接続で利用されてはいかがでしょう。

Answer

電波干渉が原因？
IEEE802.11b/g/nのチャンネルを変更で改善するかもしれません。
エレコム無線LANの基礎知識を参考に
https://www2.elecom.co.jp/network/wireless-lan/column/wifi_column/00066/
wifiの状態を確認できるアプリで確認できます。
参考URL
https://pc-karuma.net/wi-fi-analyzer-wireless-network-analysis-for-windows-10/
スマートフォンがAndroidなら
https://play.google.com/store/apps/details?id=abdelrahman.wifianalyzerpro&hl=ja&gl=US
我が家の場合
夏頃、wifi接続のプリンターが不安定になりWiFi アナライザーで確認すると
プリンターの設置場所がwifiルーターから離れいるためか電波が弱く、
多分、近所で導入されたwifiルーターの2.4GHzチャンネルが同じだとわかりました。
チャンネル変更は面倒なので有線LAN接続に変更しました。

以前利用されていたwifiルーターがまだあるなら
以前のwifiルーターをルーター機能を停止するAP（アクセスポイント）モード、あるいはBR（ブリッジ）モードに設定し
現在のwifiルーターにLANケーブルで接続し
MFC-J1500Nを以前のwifiルーター経由で利用も可能です。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4949

Answer

今まで接続できていたのにできなくなったのですか？
急にWifiが拾えなくなる（Passwordが合っているのに間違っている）理由としては
・熱がこもる場所に無線LANルーターを置いている
・無線LANルーターの不具合（再起動しましたか？ファームウェアの更新しましたか？）
・プリンターの不具合（再起動しましたか？）
・電波障害（近くに電波を遮るもの、電波を発しているものはありませんか？）
・無線LANルーターから遠い（電波の強度は足りてますか？）
・無線LANルーターへの接続台数が上限を超えている（無線LANは接続可能台数の制限があります）
・無線LANルーターの設定がいつの間にか変わった
が、挙げられます。
お心当たりがある場合はそれを解消し、再チャレンジしてみてください。
また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・認証暗号化方式がWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）になっているか
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

まず、無線LANルーターの設定を今一度確認してみてはいかがでしょうか。

Answer

エラーコードから、TS-05はSSIDとパスコードの組み合わせに誤りがある場合、TS-07はWPSを試行した際にWi-Fiの親機側が見付からない場合に表示されるエラーのようです。

また、MFC-J1500Nの仕様を見たところ、使用できるのは IEEE802.11b/g/n だけで、2.4GHz帯のみのようです。例えば、中継器を使用していたり、Wi-Fiルーターで2.4GHz帯を使えないように設定していないでしょうか。
併せて、Wi-Fiルーターによっては2.5GHzと5GHzでSSIDとパスコードが異なることが多いです。再度確認してみてください。

Wi-Fiルーターの型番がわかればより詳細に回答が可能です。

Answer

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
　※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？
　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1500n

「MFC-J1500N」の無線ネットワーク接続トラブル