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給紙ローラーの跡がインクジェット紙についてしまう

2021/12/27 21:25

■製品名を記入してください。
【DCPーJ988N】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【年賀状印刷でほぼ初めて使用、裏面印刷に時は問題なかったが、表面の宛名印刷を始めたら給紙ローラーの跡のようなものがついてしまい困っています】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  有線LAN 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/12/27 21:44
回答No.2

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質問する
2021/12/27 21:39
回答No.1

ハガキは適切な用紙をお使いでしょうか?
インクがローラーに付着している可能性があるため、一度清掃してみてはいかがでしょうか?

給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

お礼

無事解決しました。
どうもありがとうございました。

2022/01/03 15:35

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