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Wi-Fiは繋がるが電話.FAXが繋がらない
2023/09/07 13:44
- SoftBank光電話を契約して、J820DNに無線で繋げてもらいました。複合機を買い替えたので、自分で電話回線を切り替えようとしたのですが、無線の為切り替え方が分かりません。
- パソコンもしくはスマートフォンのOSはWindows10です。接続方法は無線LAN(Softbank)です。
- 電話回線の種類はひかり回線です。
Wi-Fiは繋がるが電話.FAXが繋がらない
2021/12/29 18:50
■製品名を記入してください。
【 MFC-J739DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 SoftBank光電話を契約して、J820DNに無線 で繋げてもらいました。複合機を買い替えたので、自分で電話回線を切り替えようとしたのですが、無線の為切り替え方が分かりません。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN(Softbank) 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
その他の回答 (8件中 6~8件目)
プリンターを買い替えられたのですね。
以下手順を踏んでいけば間違いなく接続可能です。
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてください。
・プリンターの電源を切っておく
※この時USB接続されている場合は抜いておく
・セキュリティーソフトを入れていれば一旦停止しておく
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/
Webページからドライバーをインストールする方法
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn
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補足
2021/12/31 12:34
回答ありがとうございます。
SoftBank光電話の開通工事をした方は無線で回線接続をしたので、複合機に電話線は繋がっていません。また複合機側にはいっさい手を触れていなかったはずです。
SoftBankに問い合わせでも、無線接続は出来ないのでメーカーに聞いて下さいと言われています。
でも実際、無線でFAX.通話が出来ている訳で、また開通工事に来てもらうしかないのでしょうか?