タッチパネルエラー

Question

■製品名を記入してください。
【mfc-j739dn 　　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【新品をパソコンと繋ぎ、電話機の時間やインクなだの設定及びパソコンの設定をした後、電話機のエラー音がうるさいので設定を確認したところ、タッチパネルエラーと出て、異物到着がないのに、電源を入れ直してもエラーが出て、各種設定が出来ない。初期化の仕方も分からない。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　USBケーブル　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルやボタン、液晶ディスプレイが正しく動作しません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

新品なら初期不良も考えられますので
購入店に相談したら如何ですか？
　そこで回復方法が指示されるやも
初期不良と判断されれば返金、返品、交換、無償修理
が提示されると思います。

Answer

1.電源を入れ直す
2.異物の確認

上記にて改善しなければ液晶画面の初期不良の可能性が非常に高いです。購入店舗にご相談ください。
電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。

液晶表示に「タッチパネルエラー」と表示され、タッチパネルが操作できません。あるいは、思い通りにタッチパネルが反応しません。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556/

タッチパネルエラーとは？対処方法は？