プリンタートラブルで両面印刷ができない！対処方法は？

■製品名を記入してください。
【HL-L8350CDW　　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【両面印刷をしようとしたところ、途中で紙が引っ掛かったようで、紙が排出されませんでした。そのあと、多分、電源ボタンを長押ししたと思うのですが、液晶ディスプレイには、「ドウサシュウリョウゴデンゲンオフニシマス」の流れ表示、その下に「インサツヲチュウシシマス」の固定表示がされました。そこで、ユーザーズガイドの「両面印刷時に記録紙がつまったとき」のマニュアルに沿って作業したところ、バックカバーを開き、つまった記録紙を取り除けました。しかし、液晶ディスプレイの表示はそのままで、プリンターは動作しません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows　　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN　　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機エラーメッセージが出ている｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13069



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。