インクカートリッジが取り出せない

2023/10/15 02:32

このQ&Aのポイント

MFC-J737DNのインクカートリッジを取り出すことができません。
リリースボタンを押し切れないため、インクカートリッジが出てこない状況です。
Windows8.1で接続されており、USBケーブルで接続しています。関連するソフト・アプリや電話回線の情報はありません。

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※ 以下は、質問の原文です

インクカートリッジが取り出せない

2021/12/31 14:52

■製品名を記入してください。
【　MFC-J737DN　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【リリースボタンを押し切れないので出てこない】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows8.1　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。