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スマホでの年賀状印刷について

2022/01/01 20:52

■製品名を記入してください。
【     DCP-J973N   】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【年賀状アプリ、いつでもはがき年賀状プリント2022を使って年賀状作成をしています。宛名面作成→住所録から作成→送り先のリストを選びチェックを入れ→宛名作成をクリックするとプレビューでは選んだ宛名が表示されますが、実際の印刷では前回選択した宛名が印刷されます、どうしてでしょうか?前回のジョブが残っているのでしょうか?またiphoneに残っている印刷ジョブの確認方法を教えてください。                    】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【       iphone7s 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【       無線LAN 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【     いつでもはがき年賀状プリント2022   】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【    ひかり回線    】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/01/02 04:21
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n
こちらですね。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
「Brother いつでも はがき·年賀状プリント」こちらのアプリですね。
iPhoneは所有していないので何とも言えませんが

https://online.brother.co.jp/ot/dl/nenga/apps/nenga/
プレビューが表示されて印刷をタップすれがプレビュー表示している分が普通は印刷されるはずですね…

思い付くのはアプリの入れ直しぐらいでしょうか。

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2022/01/01 21:01
回答No.1

印刷ジョブはスマホでは無いと思いますが…。印刷リストには印刷したいものだけが一覧に入っているんですよね?
プリンターの方に印刷ジョブが残っている可能性はございませんか?電源を切り、コンセントを抜き数分後に再度入れ直してみてはいかがでしょうか?
改善しない場合、アプリを入れ直して最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。

・無線LANルーターの再起動
・スマホ/タブレットの再起動
・プリンターの再起動
・スマホ/タブレットのアップデート
・アプリのアップデート
・スマホ/タブレット&プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる
・プリンター本体の操作でネットワーク初期化&スマホ/タブレットも再登録してみる

改善すると良いですね。

【インクジェット プリンター】スマートフォン/タブレット端末から印刷やスキャンをする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/

スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ)
↓↓↓↓↓
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html

【インクジェット プリンター】スマートフォン/タブレット端末から年賀状を印刷する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

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