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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:年賀印刷出来ない)

年賀印刷ができない!トラブルの解決方法は?

2023/09/07 05:10

このQ&Aのポイント
  • 昨年末印刷できた年賀状を追加印刷しようとしても、印刷ができない問題が発生しています。
  • 携帯やルーターの電源を切って再設定を行いましたが、問題は解決しませんでした。
  • クレジットカードの明細は無線で印刷できたため、環境の問題ではない可能性があります。
※ 以下は、質問の原文です

年賀印刷出来ない

2022/01/03 09:11

■製品名を記入してください。
【      MFC-J4940DN  】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【昨年末 印刷出来ていた年賀状を追加で印刷しようとしても 印刷出来ない。携帯もルーターも電源切って 1から設定やり直しているのですが…
年賀状じゃない クレジットカードの明細は携帯から無線で印刷出来ました。                】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  Android  】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【    無線LAN    】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【  ブラザー 年賀状   】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【      ひかり回線  】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2022/01/03 09:16
回答No.1

プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか?
その場合、アプリを入れ直して最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。
スマホからハガキ印刷の場合はハガキ印刷アプリを使用することになります。
また、Webアプリを通しての印刷の場合、混雑状況によってうまくいかない場合もあるようです。
・無線LANルーターの再起動
・スマホ/タブレットの再起動
・プリンターの再起動
・スマホ/タブレットのアップデート
・アプリのアップデート
・スマホ/タブレット&プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる
・プリンター本体の操作でネットワーク初期化&スマホ/タブレットも再登録してみる

他に、ハガキ印刷に対応したアプリを使用されておりますでしょうか?
https://online.brother.co.jp/ot/dl/nenga/apps/


改善すると良いですね。

【インクジェット プリンター】スマートフォン/タブレット端末から印刷やスキャンをする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/

スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ)
↓↓↓↓↓
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html

【インクジェット プリンター】スマートフォン/タブレット端末から年賀状を印刷する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

お礼

2022/01/03 11:10

早速 ご丁寧な連絡をありがとうございました。 やってみます。

質問者

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2022/01/03 09:54
回答No.2

Androidで出来ない場合は、パソコンで印刷してみて下さい。

お礼

2022/01/03 11:10

ご連絡ありがとうございます。
試してみます。

質問者

お礼をおくりました

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